陪診行業(yè)需求分析

效率就是金錢(qián)的時(shí)代，越來(lái)越提倡專業(yè)的事交給專業(yè)的人來(lái)做。傳統(tǒng)的線下就醫(yī)，的確有很多不方便的地方。試想一個(gè)從西藏來(lái)到四川華西醫(yī)院就診的患者，早早到了現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)最近一周都沒(méi)有號(hào)碼了，原來(lái)現(xiàn)在需要提前一周在網(wǎng)上掛號(hào)。又比如王女士去醫(yī)院抽血檢查，結(jié)果其中一項(xiàng)抽血要求空腹，結(jié)果她早上吃了早餐，又浪費(fèi)了一天的時(shí)間。不光如此，而且醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)也在變動(dòng)，比如原來(lái)華西抽血是在三樓，現(xiàn)在又換到住院大樓一樓對(duì)面了；又比如，現(xiàn)場(chǎng)辦理特殊門(mén)診比較麻煩，如果是在線上申請(qǐng)，再去線下很快就辦理了。

如果解決上面的問(wèn)題，幫助客戶解決這些問(wèn)題？專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來(lái)做，陪診師職業(yè)就出現(xiàn)了。陪診師職業(yè)的出現(xiàn)，就是為了解決我上面提到的問(wèn)題?，F(xiàn)在隨著交通的發(fā)達(dá)，越來(lái)越多的人群都希望到好的醫(yī)院接受治療，跨省市就醫(yī)已經(jīng)成了普遍現(xiàn)象，就導(dǎo)致了大醫(yī)院的號(hào)源緊缺、外界信息不對(duì)稱、現(xiàn)場(chǎng)不同階段調(diào)整等相關(guān)問(wèn)題。加上隨著我國(guó)人口老齡化加劇，老年人就醫(yī)需求不斷增長(zhǎng)，他們需要有人陪伴和協(xié)助，而年輕人由于上班或者異地等諸多不便。同時(shí)，醫(yī)療流程復(fù)雜，患者對(duì)診室、檢查項(xiàng)目、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)可能不熟悉。

另外，隨著醫(yī)療手段的發(fā)展，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化，陪診師可以根據(jù)患者的需求提供個(gè)性化服務(wù)。作為一種新興職業(yè)，陪診師有助于解決醫(yī)療體系中的痛點(diǎn)問(wèn)題，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)，具有積極的社會(huì)責(zé)任感?？傊?，陪診師職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，填補(bǔ)了當(dāng)前醫(yī)療體系中的部分空白，為社會(huì)提供了一種新的服務(wù)模式。

網(wǎng)友對(duì)陪診師的看法

從上面網(wǎng)友的評(píng)論我們可以看出：醫(yī)院現(xiàn)在都科技化，很多老年人確實(shí)弄不明白。另外，很多人不想兒女請(qǐng)假，愿意花錢(qián)付費(fèi)請(qǐng)專業(yè)的陪診師。請(qǐng)專業(yè)的陪診師，也會(huì)避免跑空趟的情況。

陪診師職業(yè)的市場(chǎng)需求

我特地在boss上搜索了陪診師職業(yè)。發(fā)現(xiàn)了蠻多的陪診師招聘信息，或全職或兼職。其中的一家招聘信息是這樣寫(xiě)的：

工作時(shí)間: 時(shí)間自由，不要996

成都本地各大醫(yī)院工作地址:

(崗位職責(zé))

1.協(xié)助用戶就診、診后檢查、繳費(fèi)、取藥等陪護(hù)服務(wù);

2.代用戶預(yù)約檢查、送取報(bào)告、出院結(jié)算、復(fù)印病例等跑腿服務(wù);

3為用戶就診提供現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤指導(dǎo)、代辦服務(wù);

4.協(xié)助用戶完成就診過(guò)程，保證服務(wù)效率及用戶滿意度。

工作時(shí)間自由，沒(méi)有固定的工作時(shí)間，可根據(jù)自己時(shí)間選擇接單

公司帶辦健康證，簡(jiǎn)單便捷

(任職要求]

1、年齡18歲--45歲，具備語(yǔ)言溝通表達(dá)能力

2、反應(yīng)機(jī)敏靈活，思維縝密，有較強(qiáng)的服務(wù)意

3、熱愛(ài)工作，積極熱情，善于交流、心思細(xì)膩4、學(xué)歷不限，護(hù)理、臨床、藥學(xué)、衛(wèi)生等專業(yè)者優(yōu)先考慮、條件優(yōu)秀者可放寬要求

4、熟悉成都市各大醫(yī)院(如華西、省醫(yī)院等)就醫(yī)流程及檢查，科室分布、門(mén)診、對(duì)應(yīng)的專家、醫(yī)師等，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部布局非常熟悉，能夠快速準(zhǔn)確的找到所有地方

5、熟悉醫(yī)院就診流程，能清楚了解一周內(nèi)每個(gè)時(shí)間段的就診人數(shù);

6、醫(yī)、藥類相關(guān)專業(yè)及經(jīng)歷，有臨床、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:有成都市各大醫(yī)院客服、醫(yī)療、護(hù)士等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

從招聘信息來(lái)看，陪診師主要的工作內(nèi)容就是：協(xié)助用戶就診、診后檢查、繳費(fèi)、取藥、代用戶預(yù)約檢查、送取報(bào)告、出院結(jié)算、復(fù)印病例等。任職的要求就是熟悉當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院，包括醫(yī)院內(nèi)部的流程。陪診師門(mén)檻不高，但是有醫(yī)療相關(guān)專業(yè)背景的陪診師會(huì)優(yōu)先錄取。

陪診小程序的出現(xiàn)

成都小火科技公司是一家專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司（網(wǎng)址：xiaohuokeji.com/）。小火科技公司緊貼市場(chǎng)需求，以解決市場(chǎng)痛點(diǎn)為首先出發(fā)點(diǎn)，提供陪診小程序的制作開(kāi)發(fā)。陪診小程序的基礎(chǔ)功能如下，后期還可以進(jìn)行定制升級(jí)。

陪診小程序是一款專門(mén)為患者提供陪診服務(wù)的應(yīng)用程序，旨在為患者提供更加貼心、專業(yè)、安心的醫(yī)療服務(wù)。以下是我們的陪診小程序的一些特點(diǎn)和功能：

1.一鍵預(yù)約：患者可以通過(guò)陪診小程序進(jìn)行一鍵預(yù)約，選擇合適的服務(wù)時(shí)間和陪診員，方便快捷。

2.專業(yè)的陪診員：我們的陪診員都有豐富的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榛颊咛峁┵N心、專業(yè)的陪診服務(wù)。

3.多種支付方式：我們的陪診小程序支持多種支付方式，方便患者選擇自己喜歡的支付方式。

4.訂單管理：患者可以查看自己的歷史訂單、當(dāng)前訂單和待付款的訂單，陪診員可以查看自己的訂單和待處理的訂單，方便訂單管理和查詢。

5.評(píng)價(jià)系統(tǒng)：患者可以對(duì)已完成的訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括陪診員的服務(wù)態(tài)度、技能水平等，方便患者對(duì)陪診員進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。

6.消息通知：系統(tǒng)可以向用戶發(fā)送訂單狀態(tài)變更、陪診員信息更新等通知，提高用戶體驗(yàn)。

如何盈利

1.直接從事陪診服務(wù)，擴(kuò)大訂單渠道和用戶群體，通過(guò)分傭模式壯大團(tuán)隊(duì)。

2.邀請(qǐng)或培訓(xùn)城市中的陪診師入駐，統(tǒng)一獲單，抽取提成。

3.發(fā)展城市代理，通過(guò)收費(fèi)或提成，向各城市陪診服務(wù)公司/個(gè)人持續(xù)獲得收益。

陪護(hù)服務(wù)升級(jí)是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，這是一塊可以長(zhǎng)期深耕持續(xù)運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目，未來(lái)可以銜接養(yǎng)老、護(hù)理等領(lǐng)域，會(huì)有很好的發(fā)展前景。

未來(lái)社會(huì)，一定是服務(wù)與科技的結(jié)合，正如前面介紹的陪診師和陪診小程序。通過(guò)科技手段，幫扶我們的從業(yè)人員更好地服務(wù)用戶，是小火科技公司從事軟件制作開(kāi)發(fā)的初衷。

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