我們是一家專注于小程序和APP開發(fā)公司，在我們看來，程序是項目很重要的一部分，一個項目能走多遠，還與項目方的運營情況有著直接關系。根據(jù)用戶的反饋，即時調整軟件的功能細節(jié)，提升用戶體驗，同時加強小程序運營的專業(yè)性。一個好的運營團隊，一定是有規(guī)劃，懂產(chǎn)品，對人性很有研究的。我們希望，我們開發(fā)的軟件，能夠通過好的運營，給項目方帶來超過預期的價值。 如果你還沒有做過小程序，或者已經(jīng)做了小程序但不知道如何運營，或者小程序運營了一段時間沒有效果，建議閱讀下面的文章。

      目前小程序需要備案才能上線，有關小程序上線需要的資料和流程，請參考此鏈接：小程序備案完整資料流程。

小程序運營目的

①讓更多的用戶了解知曉你的小程序，提高品牌小程序的曝光度和知名度，通過營銷手段來增強用戶的粘性和轉化，以達到持續(xù)在你這里消費。

小程序營銷必備

①、目標用戶 在小程序運營前，你要先結合自身產(chǎn)品業(yè)務做用戶畫像描述，確定自己的用戶在哪里，是什么樣的人，有什么樣的愛好，選擇在你這里消費的理由是什么。

②、店鋪首頁打造 小程序首頁是用戶觸達小程序的第一印象，首頁要簡潔明了，并能快速吸引到用戶能多看兩眼，用戶在你的小程序能快速找到他的興趣點，解決他的核心需求。

③、細節(jié)優(yōu)化 小程序名稱、店鋪logo、圖標、商品導航分類等，新穎有創(chuàng)意、文案簡練、又能直觀表現(xiàn)你是做什么的，相信會給用戶留下很深的印象。

④、友好的消費體驗 用戶活躍度高且留存率高的小程序普遍具有一個特性：輕量化。輕量化的設計頁面，簡易化的操作步驟，明了化的產(chǎn)品理念，在很大程度提高了用戶的消費體驗。

二、讓用戶產(chǎn)生裂變

①、優(yōu)惠、活動、福利

      往往人會為優(yōu)惠、活動、送禮品等信息多停留兩分鐘，并且用戶也很樂意把好東西分享給身邊人。我們可以通過會員入 會 禮、拼 團、分 銷等多種形式吸引新用戶，同時也刺激老用戶傳播帶來新用戶。

②、注重線上線下服務

      有實體店的，對于到店顧客要積極迎接，主動詢問客戶需求，并給于合理化的建議，線上有客戶咨詢，要及時有效的回復客戶消息，解決客戶需求。

③、打造優(yōu)質產(chǎn)品

      不論我們做什么，都不要忘了初心。優(yōu)質產(chǎn)品是產(chǎn)生裂變的前提，經(jīng)營者要做的就是不斷打磨優(yōu)質產(chǎn)品，從體驗、價格、效果等多個層面去打磨。

④、物流/配送

      不管外包裝還是內包裝，都要注意細節(jié)的體現(xiàn)，如外包裝有創(chuàng)意的文案提醒，內置的溫馨小卡片等，都會讓消費者覺得暖心。客戶對你的好印象，有時候就是取決于細節(jié)。

      下面是我們公司的一些小程序案例。有關小程序的開發(fā)制作或者運營方面的問題，歡迎與我們溝通交流。為用戶打造高質量的、高用戶體驗感的軟件，讓我們的軟件發(fā)揮價值，是我們工作的內容和意義。

本文鏈接地址：http://cndaixiao.net/archives/xiaochengxukaifa/953，轉載請注明出處！