作為全行業(yè)軟件開發(fā)供應(yīng)商，我們接觸了形形色色的企業(yè)。也從很多優(yōu)秀的企業(yè)那里學(xué)習(xí)到了很有效的管理方法。今天我們就企業(yè)管理的關(guān)鍵因素進(jìn)行探討，相互交流。我把企業(yè)管理總結(jié)為五大關(guān)鍵。這五大關(guān)鍵是什么呢？組織有不同的屬性，也因其承擔(dān)不同的組織目標(biāo)，使得其管理內(nèi)容有著很大的差異。概括的講，企業(yè)的管理內(nèi)容包括：計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。

一、計(jì)劃管理：回答資源與目標(biāo)是否匹配的問題

計(jì)劃管理要解決的問題是對(duì)于目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題，計(jì)劃管理就是要目標(biāo)與資源的關(guān)系處在匹配的狀態(tài)，這是一個(gè)最為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容，因此，計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者匹配的關(guān)系。

目標(biāo)是計(jì)劃管理的基準(zhǔn)。計(jì)劃管理在管理理論中也被確認(rèn)為目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個(gè)條件：第一， 高層強(qiáng)有力的支持；第二，目標(biāo)要能夠檢驗(yàn)；第三，清楚目標(biāo)是高層管理者的目標(biāo)。

二、流程管理：解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的問題

解決企業(yè)效率的問題，流程是關(guān)鍵。把流程處理的很好的中國(guó)企業(yè)，如海爾、華為、聯(lián)想，歸結(jié)起來，流程管理還是能夠做得到。

三、組織管理：回答權(quán)力與責(zé)任是否匹配的問題

從古典組織理論中，我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要遵循四個(gè)基本的原則：一是指揮統(tǒng)一，一個(gè)人只能夠有一個(gè)直接上司；二是管理幅度，有效的管理幅度是5-6個(gè)；三是分工，根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來劃分橫向與縱向的分工；四是部門化，把分工所產(chǎn)生的專技員工集合于一個(gè)部門內(nèi)，由一個(gè)經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。細(xì)細(xì)理會(huì)組織設(shè)計(jì)的古典原則，你不難發(fā)現(xiàn)它只是想力圖平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。

因此實(shí)現(xiàn)組織管理需要兩個(gè)條件：專業(yè)化與分權(quán)化。

四、戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題

按照C.K.普拉哈拉德（C. K. Prahalad）“企業(yè)管理的五大流程是什么？”和G.哈默（Gary Hamel）在1990年出版的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”一文中有關(guān)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，有三個(gè)基本特征組成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力：

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的潛能；

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品中顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)；

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力。

最后需要說明的是：計(jì)劃管理、流程管理和組織管理和稱為基礎(chǔ)管理，這是企業(yè)生存的關(guān)鍵。戰(zhàn)略管理和文化管理是更高一個(gè)層面的管理。歡迎與小火科技交流企業(yè)相關(guān)的各種問題，好的服務(wù)一定是需要付出的，為此我們不斷努力。

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